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De nombreux producteurs de formules se retrouvent entre l'arbre et l'écorce, coincés entre les changements du marché et les exigences des clients. Pour cohabiter avec cette situation, BELDAR Business Forms, Mahwah, N.J., a décidé d'agrandir et d'adopter une technologie plus efficace. En une semaine, sept presses, cinq assembleuses et deux massicots programmables ont été mis hors service, déménagés, réinstallés et remis en service. Aucune commande n'a été retardée. Tout de suite après le déménagement, BELDAR a aussi installé une nouvelle presse composée de cinq groupes imprimants de RDP Marathon, de Laval, au Québec, Canada. Des instigateurs du changement. Plusieurs changements survenus sur le marché ont provoqué le déménagement. Parmi eux figurait la recherche d'une plus grande souplesse de production. BELDAR répond aux besoins de ses clients et travaille souvent à des préavis de deux jours. Les clients exigent une extrême précision du repérage étant donné que les formules sont analysées par des ordinateurs. Ils comptent aussi sur la possibilité de produire des feuilles découpées au laser. L'entreprise aurait pu ajouter une coupeuse en feuilles à une ancienne presse mais compte tenu des exigences de couleur et de repérage demandées par les clients,elle a opté pour une nouvelle presse. Elle a décidé de consulter le constructeur de presses de Montréal, RDP Marathon. Souplesse pour les courts tirages. RDP offre cinq gammes de presses avec possibilité de combiner les procédés offset, flexo et hélio. La presse achetée par BELDAR est une SR-200, conçue spécifiquement pour offrir aux producteurs de formules en courts tirages la possibilité d'atteindre la qualité du publipostage haut de gamme. La presse est équipée de barres de retournement, d'une commande de repérage à distance, d'options de numérotage, d'une plieuse pour reliure spirale et d'une coupeuse en feuilles. RDP peut construire la presse que vous voulez, mais vous devez savoir exactement ce que vous voulez. Ce qui a marché pour un imprimeur peut ne pas convenir à un autre. Par exemple. le système de contrôle de presse Smart-Set installé sur la SR-200 de BELDAR n'était pas spécifié sur la commande. Lorsque le président de BELDAR, Rod Bell, a appelé, plusieurs mois après le début de la construction, il a été agréablement surpris de constater que ce système exclusif était déjà configuré dans la presse. Des attentes élevées. « De nos jours, de nombreux clients possèdent des imprimantes couleur et s'attendent à retrouver la couleur chez nous aussi. Les concepteurs graphiques ne connaissent pas nécessairement le marché des formules, nous devons donc établir la différence. Être attentifs aux besoins de nos clients fait simplement partie du service que nous avons toujours offert », dit M. Bell. L'agrandissement étant maintenant terminé, Rod Bell indique que la stratégie pour l'avenir sera de « nous tenir à l'affût des nouvelles technologies en nous alignant sur des sociétés comme RDP Marathon. Si cette entreprise n'a pas fait quelque chose, c'est parce qu'elle ne l'a pas vu ou n'en a pas entendu parler. Il est aussi important de ne pas perdre de vue ce qui contribue au confort de nos clients. Ils n'ont pas besoin de la technologie pour la technologie —mais d'un produit et de délais sur lesquels ils peuvent compter. Rien n'a changé ». |
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